La Métropole et Koalabus mettent tout en oeuvre pour faciliter votre voyage. Cependant, pour permettre à tous de voyager dans de bonnes condition, merci de bien respecter ces quelques règles de civisme à chaque étape de votre trajet.
En attendant le bus…
 | Les arrêts ne sont pas systématiques, faites signe au conducteur ! |
| Préparez votre ticket, ou votre Koàlacarte pour la présenter au conducteur. Merci de préparer l’appoint pour acheter votre ticket auprès du conducteur. |
| Les petits animaux sont admis dans le bus dans un sac ou un panier clos. Les grands animaux sont interdits, à l’exception des chiens d’aveugles. |
| Les vélos et trottinettes sont autorisés pliés et tenus par leur propriétaire, uniquement si la fréquentation du bus le permet. |
| Les objets volumineux ou dangereux sont interdits à bord. |
En montant dans le bus…
| Validez votre titre de transport, présentez votre Koàlacarte ou achetez un ticket auprès du conducteur. |
| La montée s’effectue par la porte avant (sauf sur les lignes    ). |
| Au terminus d’origine de la ligne, les voyageurs sont invités à attendre l’ouverture des portes afin de monter dans le véhicule. |
Pendant votre trajet…
| Les téléphones portables doivent être utilisés en mode silencieux et sans haut-parleur. |
| La consommation d’aliments susceptibles d’entraîner des salissures ou de gêner les autres voyageurs est interdite. Les liquides doivent être transportés dans des récipients fermés. |
| Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du bus. |
| Les poussettes doivent être positionnées sur les emplacements UFR dédiés (maintenues et bloquées par leurs propriétaires). |
| En période d’affluence, les poussettes et landaus devront être pliés. |
| En cas de présence d’un utilisateur de fauteuil roulant (UFR) à bord du bus, la priorité sera donnée à cette dernière pour occuper l’emplacement UFR dédié. |
À la fin de votre trajet…
| Signalez votre arrêt de descente au conducteur en appuyant sur un bouton « Arrêt demandé », puis dirigez vous vers la porte arrière du bus. |
| Lorsque le bus arrive au terminus de la ligne, tous les voyageurs sont invités à descendre. |
L’intégralité du règlement d’exploitation et d’utilisation du réseau Koalabus est disponible en agence commerciale, et sera bientôt disponible sur le site web.